سياسة الاستبدال والاسترجاع
عملاؤنا الأعزاء، أهلاً وسهلاً بكم في بهجة الخليج. نسعد دائماً بخدمتكم ونتطلع لتقديم تجربة تسوق استثنائية. فيما يلي سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمنتجاتنا:
1/ الورود الطبيعية والصناعية والشوكولاتة، الكيك، والمشروبات
- نظرًا لطبيعتها القابلة للتلف، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها بعد تنفيذ الطلب
- التوصيل لهذه المنتجات متاح فقط داخل احياء مدينة الرياض لضمان جودتها.
- في حال تم التواصل مع مستلم الهدية ولم يتم إرسال الموقع أو عدم الرد عند التوصيل، نحتفظ بالطلب ليوم إضافي فقط وإذا لم يتم الاستلام بعد ذلك، تُلغى الطلبية ولا يتم استرجاع المبلغ او تحمل اي مسؤالية
2/ الملبوسات والإكسسوارات المصممة حسب الطلب
- نظرًا لأنها تُنفذ خصيصًا وفق طلب العميل، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
- في حال وقوع خطأ من جانبنا (مثل كتابة اسم أو لون خاطئ)، نتحمل المسؤولية ونقوم بتعويض العميل بقطعة جديدة مطابقة.
نقدّر تفهمكم ونسعى دائماً لتقديم الأفضل. شكراً لثقتكم بنا!
